Потери в системе здравоохранения


Бережливое здравоохранение концепция управления медицинской организацией или системой в целом, основанная на постоянном стремлении в устранении всех видов потерь. В системе здравоохранения очень много шума, лишних действий, передвижений, повторений, переделок, копирования, ошибок, складирования, ожидания и т.д. Этот список можно продолжить до бесконечности. С другой стороны она является одной из важных, имеющих непосредственное влияние на здоровье и дальнейшую жизнь каждого из нас. 

В бережливом производстве выделяют восемь видов потерь, с которыми ведется профилактическая работа по предотвращению:
  1. ошибки и дефекты - самая распространенная потеря в системе здравоохранения, например, неправильное назначение лекарственного препарата пациенту, оперативные вмешательства на другом органе, инфицирование катетеров и систем, летальные исходы и т.д.,
  2. перепроизводство - выполнение дублирующих анализов, многократный сбор медицинской информации у пациентов, ведение электронной и бумажной истории болезни и т.д.,
  3. ожидание - очереди стали символом современных медицинских учреждений от регистратур, приемных покоев до ожидания выписки пациентами,
  4. транспортировка - перевод пациентов в не то учреждение или отделение, не рациональное размещение кабинетов, когда пациент затрачивает много времени для перехода из одного в другой, 
  5. лишние этапы обработки - для госпитализации многие пациенты формально должны пройти осмотр доктора в поликлинике, а затем направляются на госпитализацию в приемный покой, 
  6. лишние запасы - дефицит в системе за многие годы выработал привычку складировать все про запас, даже не работающее оборудование,  
  7. перемещения - размещение необходимых расходных материалов в палате интенсивной терапии не у кровати больного, что заставляет медицинскую сестру каждый раз подходить к общему шкафу и находить нужный катетер или салфетку,
  8. нереализованный потенциал сотрудников - когда нет роста и развития сотрудников, предлагаемые идеи не воплощаются в жизнь. 

Это самые легкие примеры пришедшие на ум. Думаю, вы сможете найти их больше. Еще одной потерей характерной для нашей страны является коррупция. Никто из профессионалов, работающих в системе бережливого производства не выделяет данный фактор, как отдельный, но потери от нее не сопоставимы с перечисленными выше.   

Комментариев нет:

Отправка комментария